SBSロジコム様導入事例セミナー　“映像一発検索”で、お問合せ確認時間90％短縮と再配達削減を実現！

SBSロジコム株式会社様における「映像一発検索ソリューション」導入事例セミナーを開催します。

概要

通販市場の急速な拡大に伴い、出荷後のお問い合わせやクレームが増加しています。
本セミナーでは、検品・梱包現場で発生する「問合せの事実確認」「クレーム対応」に焦点を当て、SBSロジコム様の成功事例を通じて解説いたします。

SBSロジコム様の3PL事業において、商品の出荷検品・梱包作業の品質確保は非常に重要です。
同社では、出荷先からの問い合わせに対する事実確認に時間がかかり、業務負荷と再出荷コストが課題となっていました。

そこで、作業映像を確認できるソリューションを探し、シーネットコネクトサービスの「EMS 映像一発検索ソリューション」を導入いたしました。
これにより、問い合わせ対応時間が10分の1に短縮し、再出荷コストの負担が軽減されたとの成果が挙げられています。また、自社の作業品質に対する自信も高まり、スタッフのモチベーション向上にも寄与しています。

SBSロジコム様がどのように課題に取り組み、システムを選定し、運用の工夫を凝らして導入効果を得たかについて、具体的な取材結果を交えて詳しくご紹介いたします。ぜひご参加ください。

開催概要

タイトル	SBSロジコム様導入事例セミナー “映像一発検索”で、お問合せ確認時間90％短縮と再配達削減を実現！
日時	12月15日（金）15:00～15:30※終了 1月18日（木）15:00～15:30 ※各回同様の内容となっています。ご都合のよい日程でご参加ください。
場所	オンライン（zoom) 開催日前日までに、ご連絡いただいたメールアドレスにＵＲＬをお送りします。
参加	無料（事前登録）
プログラム	・映像一発検索ソリューション導入ステップと業務改善 ・３ＰＬがおさえるべき、ＥＭＳ（エビデンスマネジメントシステム）選定のポイント ・お客様からのお問い合わせ、実際のミスはどのくらい！？ ・問合せ時の作業負荷が10分の1に！荷主様からの信頼度が向上した理由 ・問い合わせ対策だけじゃない！ＥＭＳ活用のポイント

このような方におすすめ

3PL事業者様・通販物流事業者様・メーカー物流事業者様で、以下のような課題がある方におすすめの内容です。

・出荷後のお問合せ対応に時間がかかっている
・商品不足・商品違い・商品破損など、責任の所在が明らかにならない
・再配達を削減したい
・検品・梱包作業の品質向上を図りたい
・自社品質を証明し、荷主様並びに従業員に安心を提供したい

※本セミナーは終了しました。