– Event – 　◇10/13（火）最新ソリューション紹介オンラインセミナー◇ 梱包作業映像を一発検索、顧客クレーム対応の決定版! 映像監視を活用した通販・物流向けソリューション～GAZOQS EMS～

【物流 x IT研究所　最新ソリューション紹介オンラインセミナー】第16弾のご案内です。

GAZOQSとは、梱包作業を録画しクラウド上に保管、見たいシーンを一発で検索。問い合わせ時に、迅速な対応やエビデンスを提供することができるソリューションです。

実はこれは、ＥＣ・通販事業にとってかなり大切なものです。
ＥＣ・通販ビジネスにおいて必ず、「誰に」「何を」「どのように」売っていくかを考えますが、クレーム時の顧客対応については、力のかけ具合が半減してしまう企業が大半です。

しかし、顧客対応をおろそかにしては、リピートしてもらえないのはもちろん、口コミが拡散し、売り上げに影響するため実は大変重要なことです。
また、トラブルの原因追及に時間がかかり、当初のクレームが別のクレームに繋がってしまうこともよくある話です。

GAZOQS EMSは、そのようなお悩みを解決。
見たい映像を一発検索、すぐに問題個所がわかるので、迅速で正確な顧客対応を実現し、顧客満足度を向上いたします。

出荷後の商品の問い合わせ・クレーム対応について改善案を検討中のEC事業や製造業の方。
顧客からの問い合わせ対応を、確実にスピーディーにしたい！と考えている方。
モンスタークレーマーの対応にお困りの方に、知っておいて損のない情報をお届けいたしますのでぜひご参加ください。

「GAZOQS」ってどういうもの？

申込受付は10/12（月）PM15:00まで。
満席になり次第、期日前に受付終了することもございますので、お早めのお申込みをおすすめいたします。

イベント詳細

プログラム

• ※ 同業の方はお断りさせて頂くことがあります。
• ※ キャンセルの場合は、前日までにお電話にて連絡頂きますようお願い申し上げます。